Yhteisökonflikteissa sosiaaliset jännitteet aiheuttavat sen, ettei ihmisten ja ryhmien välillä ole yhteyksiä ja vuoropuhelua. Yhteisösovittelua tehdään silloin, kun konflikti ei ole selkeästi määriteltävissä – esimerkiksi, kun taloyhtiössä on huono henki, kun ihmiset valittavat paljon ja usein toisistaan tai kun jollain alueella ihmiset tai ryhmät ottavat yhteen. Yhteisökonfliktit ovat usein monisyisiä ja vaativat yleensä ammattisovittelijaa. Yhteisösovittelun prosessiin voi tutustua täältä.
Naapuruussovittelun keskus on kehittänyt yhteisösovittelumallin, joka on saanut kansallista ja kansainvälistä julkisuutta. Vuonna 2018 Forssan malli voitti Euroopan rikoksentorjuntakilpailun ECPA:n järjestämän kilpailun, jossa väestöryhmien välisiä konflikteja puretaan yhteisösovittelun keinoin.
